Comment avoir un prêt de véhicule ?
mis à jour
Parmi les nombreuses prestations de notre Assistance, vous avez le droit à un véhicule de remplacementen France dès que vous souscrivez à un contrat auto ou moto, quelle que soit la formule choisie.
J'ai besoin d'un véhicule de remplacement pour mon contrat Auto
Votre voiture a été volée ou a été immobilisée ? Notre assistance vous met à disposition un véhicule de remplacement de catégorie la plus équivalente de celle de votre véhicule, selon les disponibilités locales.
Vous pouvez avoir un prêt de véhicule :
en cas d'accident
en cas de panne
en cas de vol
Afin d'obtenir les durées de prêt d'un véhicule en fonction de chaque situation, nous vous invitons à vous référer à votre convention d'assistance ou à les contacter pour plus d'informations.
S'il n'y a malheureusement pas de véhicule disponible autour vous, notre assistance prendra en charge le remboursement d’un forfait mobilité sur présentation de justificatifs originaux (taxi,véhicule de tourisme avec chauffeur...).
Elle peut vous proposer le remboursement des titres de transport en commun.
Afin d'obtenir les durées de prêt d'un véhicule en fonction de chaque situation, nous vous invitons à vous référer à votre convention d'assistance ou à les contacter pour plus d'informations.
Je veux prolonger la période de prêt de véhicule
Selon la raison de votre besoin de véhicule de remplacement indiquée ci-dessus, l'assistance vous propose un nombre de jours défini.
Vous devez rendre le véhicule à l'agence de prêt une fois la période écoulée.
Si vous demandez à garder le véhicule plus longtemps à l'agence, la prolongation sera à vos frais.
💡 En cas de sinistre, si vous avez choisi un garage agréé , vous pouvez vous renseigner auprès du garage pour avoir un prêt de véhicule de courtoisie lors des réparations, selon les disponibilités du réparateur.
