Comment déclarer un sinistre habitation ?
mis à jour
Pour déclarer votre sinistre, rendez-vous sur l’application mobile puis cliquez "Sinistres", "Déclarer un sinistre" : nous vous demanderons alors les circonstances du sinistre ainsi que les pièces justificatives.
Le sinistre doit être déclaré :
dans les 2 jours ouvrés en cas de vol
dans les 10 jours ouvrés pour les catastrophes naturelles
dans les 5 jours ouvrés pour les autres typologies de sinistre
⚠️ *Lors du suivi de votre dossier, vous pourrez aussi télécharger vos justificatifs en vous rendant dans le menu " Mes Sinistres" puis selectionner le sinistre concerné "Transmettre mes justificatifs".
L'état d'avancement sera alors indiquer à cette endroit qui vous permettra un meilleur suivi de votre sinistre.
Suite à l'analyse de votre déclaration, et selon vos garanties, votre gestionnaire indemnisation prendra position sur la prise en charge du sinistre et vous contactera, par téléphone, dans les meilleurs délais.
