Comment avoir un prêt de véhicule ?

Parmi les nombreuses prestations de notre Assistance 0km, vous avez le droit à un véhicule de remplacement en France dès que vous souscrivez à un contrat auto ou moto, quelle que soit la formule choisie.

J'ai besoin d'un véhicule de remplacement pour mon contrat Auto

Votre voiture a été volée ou a été immobilisée ? Notre assistance vous met à disposition un véhicule de remplacement de catégorie la plus équivalente de celle de votre véhicule, selon les disponibilités locales.
Vous pouvez avoir un prêt de véhicule pendant :
jusqu'à 8 jours en cas d'accident
jusqu'à 8 jours en cas de panne
20 jours en cas de vol

S'il n'y a malheureusement pas de véhicule disponible autour vous, notre assistance prendra en charge le remboursement d’un forfait mobilité sur présentation de justificatifs originaux (taxi,
véhicule de tourisme avec chauffeur...) pour un montant maximal de 250 € TTC.

👉 Voir les conditions du prêt de véhicule Auto (p.9)
👉 Comment contacter l'assistance ?

J'ai besoin d'un véhicule de remplacement pour mon contrat Moto

En cas d'immobilisation de votre deux roues ou son vol 🏍, notre assistance moto vous propose un véhicule de catégorie B ou un véhicule 2 roues inférieur ou égale à la cylindrée de votre véhicule pendant :
3 jours en cas de Panne ;
5 jours maximum en cas d’Accident ou de Vol.

Elle peut vous proposer le remboursement des titres de transport en commun.

👉 Voir les conditions du prêt de véhicule Moto (p.4)
👉 Comment contacter l'assistance ?

Je veux prolonger la période de prêt de véhicule

Selon la raison de votre besoin de véhicule de remplacement indiquée ci-dessus, l'assistance vous propose un nombre de jours défini.

Vous devez rendre le véhicule à l'agence de prêt une fois la période écoulée.
Si vous demandez à garder le véhicule plus longtemps à l'agence, la prolongation sera à vos frais.

💡 En cas de sinistre, si vous avez choisi un garage agréé, vous pouvez vous renseigner auprès du garage pour avoir un prêt de véhicule de courtoisie lors des réparations, selon les disponibilités du réparateur.

Mis à jour le : 15/03/2023