Comment changer mon numéro de téléphone ?

Si vous souhaitez changer votre numéro de téléphone uniquement sur votre espace client, il vous suffit de :
Sur l'application mobile 🤳 : Cliquez sur l'icône Profil en haut à gauche de votre écran, puis sur le petit crayon ✏️ à côté de votre numéro de téléphone. Renseignez votre nouveau numéro et le tour est joué.
Sur la version site internet 👨🏾‍💻 : Cliquez sur "Mon profil" dans la barre d'outil à gauche de votre écran, puis sur le bouton "Modifier" à côté de votre numéro de téléphone. Renseignez votre nouveau numéro et le tour est joué.

⚠️ Pour changer votre numéro de téléphone pour la signature électronique de vos documents et sur vos documents contractuels, vous devez nous envoyer votre nouveau numéro de téléphone par chat. Un conseiller s'occupera de faire les modifications nécessaires pour vos documents et pour la signature du contrat et du mandat SEPA 😊.

Je n'arrive pas à changer mon numéro

On vous indique "Une erreur technique est survenue. Veuillez essayer à nouveau dans quelques minutes." sur le site internet ?
Cela signifie que votre numéro de téléphone est peut-être déjà utilisé par un autre espace client. 🕵🏻‍♀️
Envoyez nous un message par chat et nous regarderons ensemble si vous avez un autre espace client et nous changerons votre numéro de notre côté.

Mis à jour le : 27/04/2022