Comment contacter le service sinistre ?

Si vous souhaitez joindre l'équipe sinistre pour une ouverture de sinistre, vous devez déclarer votre sinistre depuis l'application.

Si vous souhaitez joindre l'équipe sinistre pour savoir quelles pièces fournir pour votre sinistre, vous pouvez trouver votre réponse directement dans notre FAQ. Vous pouvez également nous contacter depuis la messagerie de votre compte client.

Si vous souhaitez joindre l'équipe sinistre pour le suivi de votre dossier, vous pouvez suivre directement l'avancement de votre sinistre étape par étape depuis votre application.

Si vous souhaitez avoir votre gestionnaire indemnisation au téléphone pour votre suivi de sinistre, vous pouvez planifier un rendez-vous téléphonique :
Depuis l'application 🤳, en cliquant sur l'onglet "Mes services", "Mes rendez-vous", puis "Prendre rendez-vous". Vous pourrez alors choisir le service Sinistre et sélectionner le sinistre pour lequel vous souhaitez un suivi téléphonique.
Depuis le site internet 👩‍💻, il vous suffit de cliquer sur "Prendre rendez-vous".

Mis à jour le : 02/05/2022