Comment me rétracter ?

Pour les contrats smartphone, moto et habitation, vous avez le droit de renoncer au contrat sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.

Vous avez un délai de 14 jours révolus à compter du jour de la souscription de votre contrat. Vous pouvez tout simplement faire votre demande de rétractation directement par chat en nous transmettant votre demande sous papier libre à télécharger depuis le chat.
Passé le délai de 14 jours révolus, vous êtes engagé.e pour une période de 12 mois.

Exemple : Je souscris le 2 janvier à 13h40. Si j'ai fait ma demande de renonciation le 16 janvier à 12h00, ma demande sera acceptée car elle respecte le délai de 14 jours révolus. Si j'ai fait ma demande le 16 janvier à 14h00, alors ma demande sera refusée. Je serais alors engagée pour une période de 12 mois.

⚠️ Le droit à la rétractation ne s'applique pas pour les contrats d'assurance Auto chez Leocare, par application de l'article L112-2-1 du code des Assurances, pour les contrats mentionnés à l'article L211-1 du code des Assurances.

Mis à jour le : 29/07/2022