Quelles pièces fournir dans le cadre d'un incendie ?

En cas d'incendie, contactez directement :
Les pompiers au 18 👩‍🚒 et la gendarmerie si nécessaire au au 17
L'assistance pour remorquer votre véhicule ou pour un hébergement en cas de logement inhabitable.

Après avoir déclaré votre sinistre Auto sur l'application, nous vous demanderons les documents ci-dessous. Ces documents vous sont demandés pour la pré-déclaration. Vous pourrez les télécharger vos justificatifs en vous rendant dans "Mes Services" puis "Je souhaite suivre un sinistre".

Suite à l'analyse de votre déclaration, et selon vos garanties, votre gestionnaire indemnisation pourra prendre position sur la prise en charge du sinistre.
Si nécessaire, votre gestionnaire indemnisation est en droit de vous demander des pièces complémentaires pour la bonne gestion du sinistre. Cette liste n'est pas exhaustive.

Pour votre contrat auto 🚘 :

Votre déclaration circonstanciée à remplir directement sur l'application
Le dernier contrôle technique si votre véhicule est immatriculé depuis plus de 4 ans
Le rapport des pompiers ou des forces de l'ordre
Les coordonnées exactes du garage où se trouve votre véhicule, afin de missionner en urgence un expert
Le questionnaire pour les véhicules économiquement irréparables
Un état de perte totale : liste indiquant tous les éléments volés, leur montant et le chiffrage total de l'état de perte. Les factures des éléments indiqués doivent être fournis.

⚠️ Pour les déclarations de sinistre Moto, vous devez prendre rendez-vous. Depuis l'application, il vous suffit de cliquer sur "Mes Services", "Mes Rendez-vous" et cliquer sur "Prendre rendez-vous" Vous pourrez alors choisir le service sinistre.

Mis à jour le : 17/06/2022