Quelles pièces fournir dans le cadre d'un incendie ?

En cas d'incendie, contactez directement :
Les pompiers au 18 👩‍🚒 et la gendarmerie si nécessaire au au 17
L'assistance pour remorquer votre véhicule ou pour un hébergement en cas de logement inhabitable.

Après avoir déclaré votre sinistre Habitation sur l'application, nous vous demanderons les documents ci-dessous. Ces documents vous sont demandés pour la pré-déclaration. Vous pourrez les télécharger vos justificatifs en vous rendant dans "Mes Services" puis "Je souhaite suivre un sinistre".

Suite à l'analyse de votre déclaration, et selon vos garanties, votre gestionnaire indemnisation pourra prendre position sur la prise en charge du sinistre.
Si nécessaire, votre gestionnaire indemnisation est en droit de vous demander des pièces complémentaires pour la bonne gestion du sinistre. Cette liste n'est pas exhaustive.

Pour votre contrat habitation 🏡 :

Votre déclaration circonstanciée détaillée à remplir directement sur l'application.
Un état de perte totale : liste indiquant tous les éléments volés, leur montant et le chiffrage total de l'état de perte. Les factures des éléments indiqués doivent être fournis
Un devis de remise en l'état à l'identique (pour des murs par exemple endommagés)
Les coordonnées du syndic, du propriétaire ou toute autre partie responsable (assurance par exemple)

Il est important que vous nous fournissiez une déclaration bien détaillée. Elle nous permettra de missionner en urgence un expert en reconnaissance pour une pré-expertise. Cette reconnaissance permettra d'avoir un pré-chiffrage pour vous indemniser d'un premier montant, afin que vous puissiez vous reloger et acheter les biens de premières nécessités dans les meilleurs délais.

⚠️ Pour les déclarations de sinistre Moto, vous devez prendre rendez-vous. Depuis l'application, il vous suffit de cliquer sur "Mes Services", "Mes Rendez-vous" et cliquer sur "Prendre rendez-vous" Vous pourrez alors choisir le service sinistre.

Mis à jour le : 17/06/2022