• Comment ajouter un conducteur en conduite accompagnée/supervisée/encadrée ?

  Comment ajouter un conducteur en conduite accompagnée/supervisée/encadrée ? Lorsqu'un élève est ajouté en conduite accompagnée, supervisée ou encadrée, il n'a pas encore reçu son permis de conduire. 🧑‍🎓 Il n'est pas ajouté en tant que conducteur secondaire et ne gagne pas d'ancienneté d'assurance. Pour couvrir son apprentissage, l'élève a une extension de vos garanties sur le véhicule qu'il va conduire 🚙. Un élève peut être désigné sur plusieurs véhicules et avoir plusieurs accompagnants.Populaire

• Comment obtenir mon relevé d'information Leocare ?

  Comment obtenir mon relevé d'information Leocare ? Pour obtenir votre relevé d'information, il vous suffit simplement de nous en faire la demande par chat ! 🤗 Votre conseiller vous le transmettra ensuite dans les meilleurs délais toujours par chat ⏰. Lors de votre demande, merci de nous préciser : La raison de votre demande pour un relevé d'information. Par exemple, si vous souhaitez re-souscrire chez Leocare et vous avez besoin de votre relevé d'information pour connaître votre coeffPopulaire

• Quand et comment recevoir ma carte verte ?

  Quand et comment recevoir ma carte verte ? Lors de votre souscription pour un contrat Auto ou Moto, vous recevez une attestation provisoire d'assurance de 30 jours, délai légal pour que vous puissiez effectuer la carte grise à votre nom et pour nous faire parvenir tous vos documents.Populaire

• Comment récupérer mes attestations d’assurance ?

  Comment récupérer mes attestations d’assurance ? De nombreuses attestations sont disponibles chez Leocare. Pour les obtenir, il suffit de nous faire la demande sur le chat de l’application. Pour votre assurance habitation 🏡, vous pouvez obtenir les attestations suivantes : L’attestation assurance fête familiale L’attestation d’assurance (pour le souscripteur du contrat et les colocataires). L’attestation scolaire L’échéancier L’attestation responsabilité civile pour votre conjoint.Populaire

• Comment ajouter un second conducteur ?

  Comment ajouter un second conducteur ? Vous pouvez ajouter jusqu'à 2 conducteurs secondaires sur votre contrat Auto, que vous pouvez activer/désactiver jusqu'à 5 fois dans l'année, pour une durée d'activation minimum d'une semaine. Vous pouvez ajouter : Un parent, un enfant ou votre conjoint.e. Il doit avoir au moins 3 ans de permis, 24 mois d'assurance au cours des 3 dernières années et un coefficient bonus/malus inférieur ou égal à 0.90. Un enfant entre 18 et 20 ans qui vient d'avoir soQuelques lectures

• Comment télécharger mes pièces contractuelles ?

  Comment télécharger mes pièces contractuelles Depuis l'application mobile ou le site internet, vous pouvez consulter et télécharger : Votre contrat Votre échéancier Votre mandat de prélèvement SEPA La notice d'information Votre attestation d'assurance Pour y accéder, rendez-vous : Sur l'application mobile 🤳 : dans l'onglet "Portefeuille" en bas à droite 💼, "Mes contrats". Sélectionnez le contrat pour lequel vous souhaitez accédQuelques lectures

• Comment signer mon contrat ?

  Comment signer mon contrat ? Dès la finalisation de votre souscription, vous recevez votre attestation d'assurance par mail ainsi que votre contrat à signer électroniquement grâce à notre partenaire sécurisé YouSign. Pour signer votre contrat, ouvrez le mail "Leocare - Assurance - Leocare Assurance vous invite à signer des documents !" puis cliquer sur le bouton . Après lecture attentive de l'ensemble de votre contrat, vous aurez accès au bQuelques lectures

• Comment fonctionne l'hivernage ? Comment l'activer ?

  Comment fonctionne l'hivernage ? Comment l'activer ? Vous avez un contrat avec une formule Tiers+ ou Tous Risques ? Vous pouvez activer à tout moment l’hivernage afin de payer le bon prix, au bon moment 🤗. Vous pouvez activer l’hivernage quand vous voulez depuis votre application, au niveau de votre contrat, si le lieu principal de stationnement de votre moto est un parking clos ou un garage. Vous avez le droit à 150 jours d’hivernage répartis sur 5 périodes de 15 jours minimum.Quelques lectures

• Comment changer mes garanties ?

  Comment changer mes garanties ? Pour que votre contrat s'adapte à vos besoin, vous pouvez faire la demande de changement de garanties directement depuis le chat : Vous voulez augmenter vos garanties, votre formule ou baisser votre franchise ? Vous aller avoir plusieurs possibilités afin de personnaliser votre contrat. Nous vous invitons à contacter le service clientèle pour qu'un chargé de clientèle vous explique les différenteQuelques lectures

• Comment signer mon mandat SEPA ?

  Comment signer mon mandat SEPA ? Lorsque votre RIB est enregistré, vous recevez votre mandat SEPA à signer électroniquement grâce à notre partenaire sécurisé YouSign. Pour signer votre mandat SEPA , ouvrez le mail "Leocare - Assurance - Leocare Assurance vous invite à signer votre mandat SEPA !" puis cliquer sur le bouton . Après lecture attentive de l'ensemble de votre mandat SEPA, et vérification de vos coordonnées bancaires, vous aurPeu de lectures

• Je ne retrouve pas mon contrat sur mon espace client, que faire ?

  Je ne retrouve pas mon contrat sur mon espace client, que faire ? Vous venez de souscrire ? Vous n'avez pas reçu votre attestation d'assurance ? Vous ne voyez pas votre contrat dans votre espace client ? 🕵️ Si votre contrat ne s'affiche pas alors que vous avez payé, pas de panique ! Il vous suffit de remplir le formulaire ci-dessous et nos conseillers vous recontacteront dans les meilleurs délais. ⏰ 👉 Accéder au formulairePeu de lectures

• Comprendre mon échéancier

  Comprendre mon échéancier Vous avez des questions sur votre échéancier ou vos prélèvements ? 🕵️‍♂️ On vous explique tout ci-dessous, votre échéancier n'aura plus de secret pour vous ! 🤩 J'ai payé mes deux mois d'acompte, pourquoi suis-je déjà prélevé.e ? Lorsque vous décidez de payer mensuellement votre contrat Leocare, un acompte des deux premiers mois vous est demandé à votre souscription. " Donc si je souscris en le 27 janvier je ne serai prélevé.e que le 27 avril ? 👩‍🏫 " RegardPeu de lectures

• Comment consulter mon contrat ?

  Comment consulter mon contrat ? Pour retrouver votre contrat actuel, suite à un avenant par exemple ou un appel de prime, rendez-vous : Sur l'application mobile 🤳 : dans l'onglet "Portefeuille" en bas à droite 💼, "Mes contrats". Sélectionnez le contrat pour lequel vous souhaitez accéder à vos documents, puis cliquez sur "Mon contrat". Sur le site internet 👩‍💻 : dans l'onglet "Contrats" au centre de votre écran et cliquez sur "Voir mes documents et justificatifs" pour le contrat de votrePeu de lectures

• Comment ajouter mon/ma conjoint.e ou mes colocataires au contrat habitation ?

  Comment ajouter mon/ma conjoint.e ou mes colocataires au contrat habitation ? Pour ajouter votre conjoint.e ou votre colocataire sur votre contrat habitation 🏠, il suffit de nous en faire la demande directement par chat en nous fournissant la carte d'identité recto/verso de la personne à ajouter.Peu de lectures

• Comment assurer mon lieu de vacances ?

  Comment assurer mon lieu de vacances ? Si votre lieu de vacances est votre résidence secondaire, nous pouvons l’assureur au titre de résidence secondaire. ⚠️ Pour assurer votre résidence secondaire, votre résidence principale doit être assurée chez Leocare. Si votre lieu de vacances n’est pas une résidence secondaire, nous pouvons vous fournir une attestation de villégiature dans le cadre de votre garantie séjours-voyages. Pour l’obtenir, vous pouvez nous faire une demande sur le chat de l’aPeu de lectures

• Je loue une salle pour un évènement, suis-je couvert ?

  Je loue une salle pour un évènement, suis-je couvert ? Oui, vous êtes couvert(e) pendant 72 heures dans le cadre d’une réception gratuite, d’ordre privée réunissant 200 personnes maximum. Vous bénéficiez notamment des garanties suivantes : Incendie-Explosions Dégâts des eaux Responsabilité civile vie privée Pour recevoir votre attestation de fête familiale, il vous suffit d'en faire la demande à un Leoconseiller depuis le chat de votre compte client. 🤗Peu de lectures