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Quelles sont les prestations prises en charge par l'assistance de mon contrat Leocare ?

Quelles sont les prestations prises en charge par l'assistance de mon contrat Leocare ? Votre contrat intègre un service d’assistance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ce service intègre une multitude de prises en charge. Mes prestations pour mon contrat Auto Avec notre assistance Auto L

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Proposez-vous des assurances temporaires en auto ?

Malheureusement non. Tous nos contrats sont à engagement de 12 mois. 🤝

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Auto

Comment obtenir un devis pour une résidence secondaire ?

Il vous suffit de vous connecter à votre espace client pour pouvoir effectuer votre devis et sélectionner "résidence secondaire".

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Habitation

Le toit vitré (ou panoramique) de ma voiture est-il assuré ?

Oui, et bonne nouvelle, il est assuré au même titre que vos autres glaces du véhicule. Ce qui signifie que vous n’aurez qu’une franchise réduite par rapport à une franchise dommages « classique », puisque la franchise de votre toit panoramique sera associée à la franchise Bris de glace.

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Auto

Proposez-vous des assurances temporaires en habitation ?

Proposez-vous des assurances temporaires en habitation ? Non. Tous nos contrats sont à engagement de 12 mois. 🤝

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Habitation

Ma piscine est-elle couverte en cas de dommages ?

Si vous avez souscrit l'option "Dommage piscine" votre piscine ou votre spa/jacuzzi est couvert au titre des garanties: L’incendie Dégât des eaux y compris la recherche de fuite sur les canalisations d’eau alimentant la piscine. Le gel des biens situés dans le local technique et la pompe à chaleur

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Habitation

Ma cotisation n'est pas passé sur mon RIB, mais a été prélevée sur mon autre compte qui a effectué le paiement à la souscription

En effet lors de votre souscription, vous effectuez un paiement par carte bancaire. En cas de rejet de votre cotisation sur votre compte bancaire en prélèvement, nous tentons automatiquement la régularisation de votre cotisation via la carte utilisée à la souscription.

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Général

Après le 1er avril, quels documents devrai-je présenter aux forces de l’ordre ?

Depuis le 1er avril 2024 les forces de l'ordre ont accès au fichier national des véhicules assurés, c'est grâce à cela que la carte verte a pris sa retraite. En complèment de cette information nous vous délivrons maintenant un mémo d'assurance. il est disponible directement depuis votre espace en li

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Général

Comment signer mon mandat SEPA ?

Lorsque votre RIB est enregistré, vous recevez votre mandat SEPA à signer électroniquement grâce à notre partenaire sécurisé YouSign. Pour signer votre mandat SEPA , ouvrez le mail "Leocare - Assurance - Leocare Assurance vous invite à signer votre mandat SEPA !" puis cliquer sur le bouton Accédez a

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Général

Comment retrouver mon devis auto ?

Après avoir effectué votre devis et l'avoir enregistré sur votre espace client , vous pourrez tout simplement le retrouver : Depuis l'application en cliquant sur l'onglet "contrats" puis cliquer sur le bandeau violet en bas de page. Depuis le site internet, il vous suffit de cliquer sur le bouton "M

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Auto

Le dégât des eaux pour un co-propriétaire occupant

Pour prendre en charge les dommages, ils doivent être consécutifs de l'origine de la fuite. et consécutif à une origine garantie par le contrat, Exemple : Votre robinet coule, mais que vous n'avez pas de tâche d'eau sur le sol. Il n'y aura pas de prise en charge, car cela constitue de l'entretien

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Habitation

Quelles pièces fournir dans le cadre d'un vandalisme ?

Pour votre contrat habitation 🏡 : Le récépissé de dépôt de plainte et l'audition de la plainte Les photos des dommages Le devis de remise en l'état à l'identique (exemple : devis d'un peintre, d'un menuisier...) Un état de perte total : c'est une liste indiquant tous les éléments endommagés, leur m

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Auto

Pourquoi mon justificatif est-il rejeté ?

Votre pièce justificative a été rejetée mais vous n'avez pas reçu de message vous indiquant pourquoi ? 🕵️‍♂️ Rassurez-vous ! Certaines pièces sont vérifiées par notre logiciel de reconnaissance afin de valider plus rapidement votre dossier. Mais parfois, selon la qualité de votre image, ou son fo

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Général

Comment ajouter un code promo Leocare ?

Au moment de valider votre offre d’assurance, sélectionnez votre mode de paiement : mensuel ou annuel. Si vous bénéficiez d’un code promo valide, cliquez sur “Ajouter un code promo”. Une fenêtre s’affiche : entrez votre code promo puis cliquez sur “Ajouter” Si votre code promo est valide, un m

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Général

Comment signer mon contrat ?

Dès la finalisation de votre souscription, vous recevez votre attestation d'assurance par mail ainsi que votre contrat àsigner électroniquement grâce à notre partenaire sécurisé YouSign. Pour signer votre contrat, ouvrez le mail "Leocare - Assurance - Leocare Assurance vous invite à signer des doc

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Général

Puis-je assurer mon véhicule essence s'il a été converti au bio-éthanol ?

Oui, MAIS, il faut que la conversion ait été faite uniquement via l’installation d’un boitier. Une reprogrammation de la cartographie moteur est interdite (car elle modifie la puissance du véhicule) et nous ne pouvons donc pas assurer ce genre de modification. Le certificat d’immatriculation doit

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Auto

Qu'est-ce que la Défense Pénale et Recours suite à un Accident ?

Risque Défense Pénale et Recours de l’Assuré suite à un accident (DPRSA): En assurance habitation elle vous couvre les frais juridiques liés à un recours ou une défense, dans le cas d’un accident garanti dans votre contrat. Elle peut intervenir pour couvrir les frais de justice, les honoraires d

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Auto

Dans quels pays mon véhicule est-il couvert ?

Vous pouvez retrouver sur votre mémo un tableau récapitulatif des pays où les garanties du contrat s'appliquent, dès que votre dossier est complet. Vous ne serez pas couverts en cas de sinistre pour les pays rayés sur ce tableau. ⚠️ Votre lieu de stationnement du véhicule et de domicile doivent être

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Auto

Ma loi Hamon a été refusé par mon ancien assureur ?

Si votre contrat n'a pas encore un an, ou si les informations qui nous ont été transmises sont incorrectes, nous pouvons faire une nouvelle demande ! 🚀 Dans ce cas, la date de prise d'effet de votre contrat sera simplement retardée. Les cotisations que vous aurez versées ne seront pas perdues, ma

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Général

Comment changer mon adresse mail ?

Pour changer votre adresse mail, contactez nous directement par chat et nous nous chargerons de la modifier sur votre espace client, vos documents contractuels et pour la signature du contrat et du mandat SEPA 😊.

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Général