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Quelles sont les prestations prises en charge par l'assistance de mon contrat Leocare ?

Quelles sont les prestations prises en charge par l'assistance de mon contrat Leocare ? Votre contrat intègre un service d’assistance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ce service intègre une multitude de prises en charge. Mes prestations pour mon contrat Auto Avec notre assistance Auto L

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Proposez-vous des assurances temporaires en auto ?

Malheureusement non. Tous nos contrats sont à engagement de 12 mois. 🤝

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Auto

Comment obtenir un devis pour une résidence secondaire ?

Il vous suffit de vous connecter à votre espace client pour pouvoir effectuer votre devis et sélectionner "résidence secondaire".

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Habitation

Le toit vitré (ou panoramique) de ma voiture est-il assuré ?

Oui, et bonne nouvelle, il est assuré au même titre que vos autres glaces du véhicule. Ce qui signifie que vous n’aurez qu’une franchise réduite par rapport à une franchise dommages « classique », puisque la franchise de votre toit panoramique sera associée à la franchise Bris de glace.

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Auto

Proposez-vous des assurances temporaires en habitation ?

Proposez-vous des assurances temporaires en habitation ? Non. Tous nos contrats sont à engagement de 12 mois. 🤝

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Habitation

Ma piscine est-elle couverte en cas de dommages ?

Si vous avez souscrit l'option "Dommage piscine" votre piscine ou votre spa/jacuzzi est couvert au titre des garanties: L’incendie Dégât des eaux y compris la recherche de fuite sur les canalisations d’eau alimentant la piscine. Le gel des biens situés dans le local technique et la pompe à chaleur

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Habitation

Ma cotisation n'est pas passé sur mon RIB, mais a été prélevée sur mon autre compte qui a effectué le paiement à la souscription

En effet lors de votre souscription, vous effectuez un paiement par carte bancaire. En cas de rejet de votre cotisation sur votre compte bancaire en prélèvement, nous tentons automatiquement la régularisation de votre cotisation via la carte utilisée à la souscription.

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Général

J'ai besoin d'un constat amiable

Depuis la rubrique "Service" de votre application et l'onglet "en cas d'urgence", nous vous guiderons pour pouvoir réaliser un e-constat et vous pourrez également télécharger un constat ! Mais également également télécharger ici un constat: * Auto / Moto * Habitation

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Auto

Après le 1er avril, quels documents devrai-je présenter aux forces de l’ordre ?

Depuis le 1er avril 2024 les forces de l'ordre ont accès au fichier national des véhicules assurés, c'est grâce à cela que la carte verte a pris sa retraite. En complèment de cette information nous vous délivrons maintenant un mémo d'assurance. il est disponible directement depuis votre espace en li

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Général

Le contenu du véhicule est-il assuré ?

Oui, nous remboursons vos biens personnels à hauteur de 500€ ou même 1 000€ / 2 000€ / 3 000€ en fonction de l'option que vous avez choisis lors de la réalisation de votre devis. Qu’ils soient volés ou endommagés suite à un accident, et ce, dès notre formule Tiers +. ⚠️Attention, pour vous rembo

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Auto

Comment signer mon mandat SEPA ?

Lorsque votre RIB est enregistré, vous recevez votre mandat SEPA à signer électroniquement grâce à notre partenaire sécurisé YouSign. Pour signer votre mandat SEPA , ouvrez le mail "Leocare - Assurance - Leocare Assurance vous invite à signer votre mandat SEPA !" puis cliquer sur le bouton Accédez a

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Général

Quelles pièces fournir dans le cadre d'un incendie ?

Pour votre contrat habitation 🏡 : Votre déclaration circonstanciée détaillée à remplir directement sur l'application Le compte rendu d'intervention des pompiers Les photos des dommages Un état de perte totale : liste indiquant tous les éléments endommagés, leur montant et le chiffrage total de l'ét

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Habitation

Comment retrouver mon devis auto ?

Après avoir effectué votre devis et l'avoir enregistré sur votre espace client , vous pourrez tout simplement le retrouver : Depuis l'application en cliquant sur l'onglet "contrats" puis cliquer sur le bandeau violet en bas de page. Depuis le site internet, il vous suffit de cliquer sur le bouton "M

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Auto

Le dégât des eaux pour un co-propriétaire occupant

Pour prendre en charge les dommages, ils doivent être consécutifs de l'origine de la fuite. et consécutif à une origine garantie par le contrat, Exemple : Votre robinet coule, mais que vous n'avez pas de tâche d'eau sur le sol. Il n'y aura pas de prise en charge, car cela constitue de l'entretien

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Habitation

Quelles pièces fournir dans le cadre d'un vandalisme ?

Pour votre contrat habitation 🏡 : Le récépissé de dépôt de plainte et l'audition de la plainte Les photos des dommages Le devis de remise en l'état à l'identique (exemple : devis d'un peintre, d'un menuisier...) Un état de perte total : c'est une liste indiquant tous les éléments endommagés, leur m

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Auto

Pourquoi mon justificatif est-il rejeté ?

Votre pièce justificative a été rejetée mais vous n'avez pas reçu de message vous indiquant pourquoi ? 🕵️‍♂️ Rassurez-vous ! Certaines pièces sont vérifiées par notre logiciel de reconnaissance afin de valider plus rapidement votre dossier. Mais parfois, selon la qualité de votre image, ou son fo

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Général

J'ai été conducteur secondaire, est-ce que je peux souscrire ?

Oui vous pouvez souscrire. Il vous suffira, juste, de demander à votre assureur un relevé d'information mentionnant que vous étiez déclaré.e en tant que conducteur secondaire.

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Auto

Comment obtenir un devis auto ?

Le devis vous permet de tester votre éligibilité et vérifier si nous pouvons vous assurer selon votre profil conducteur ou votre véhicule. Votre devis est valide pendant 30 jours. Si vous ne pouvez pas finaliser la procédure de devis, vous n'êtes malheureusement pas éligible à ce jour. Nous vous exp

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Auto

Comment ajouter un code promo Leocare ?

Au moment de valider votre offre d’assurance, sélectionnez votre mode de paiement : mensuel ou annuel. Si vous bénéficiez d’un code promo valide, cliquez sur “Ajouter un code promo”. Une fenêtre s’affiche : entrez votre code promo puis cliquez sur “Ajouter” Si votre code promo est valide, un m

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Général

Comment calculer les pièces pour un devis habitation ?

On compte comme pièces principales les pièces suivantes : chambres, salon, salle à manger (une cuisine ouverte et un salon ne compteront que pour une seule pièce), bureaux, bibliothèque, salle TV / Jeux / détente, mezzanine, pièces aménagées (cave, grenier, comble, loggia). Si une pièce fait plus de

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Habitation