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Quelles sont les prestations prises en charge par l'assistance de mon contrat Leocare ?

Quelles sont les prestations prises en charge par l'assistance de mon contrat Leocare ? Votre contrat intègre un service d’assistance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ce service intègre une multitude de prises en charge. Mes prestations pour mon contrat Auto Avec notre assistance Auto L

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Proposez-vous un véhicule de remplacement pour un contrat Moto ?

Oui ! Parmi les nombreuses prestations de notre Assistance 0km , vous avez le droit à un véhicule de remplacement en France dès que vous souscrivez à un contrat moto, quelle que soit la formule choisie. Vous pourrez obtenir une moto de même catégorie que votre véhicule ou de catégorie inférieure

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Moto

Proposez-vous des assurances temporaires en habitation ?

Proposez-vous des assurances temporaires en habitation ? Non. Tous nos contrats sont à engagement de 12 mois. 🤝

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Habitation

Quand mon offre commerciale de bienvenue sera-t-elle appliquée ?

Pour que toute offre commerciale pour un contrat d'habitation principal ou secondaire ainsi que pour mes véhicules, à l'exception du parrainage, soit appliquée: Vous devez nous faire parvenir l'ensemble des justificatifs demandés sous 30 jours à compte de la date de souscription ; Votre dossier devr

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Général

Comment assurer mon lieu de vacances ?

Si votre lieu de vacances est votre résidence secondaire, nous pouvons l’assurer au titre de résidence secondaire. Si votre lieu de vacances n’est pas votre résidence secondaire, nous pouvons vous fournir une attestation de villégiature dans le cadre de votre garantie séjours-voyages. Pour l’obten

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Habitation

Après le 1er avril, quels documents devrai-je présenter aux forces de l’ordre ?

Depuis le 1er avril 2024 les forces de l'ordre ont accès au fichier national des véhicules assurés, c'est grâce à cela que la carte verte a pris sa retraite. En complèment de cette information nous vous délivrons maintenant un mémo d'assurance. il est disponible directement depuis votre espace en li

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Général

Que se passe-t-il en cas de mise en demeure ?

Vous avez reçu un mail de relance suite à un impayé ? Nous vous expliquons comment régulariser votre impayé ici. A chaque étape vous avez la possibilité de régulariser vos cotisations en toute autonomie depuis votre application en cliquand sur le bandeau rouge " Facture(s) impayé" Vous avez fait

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Général

Puis-je assurer mon véhicule essence s'il a été converti au bio-éthanol ?

Oui, MAIS, il faut que la conversion ait été faite uniquement via l’installation d’un boitier. Une reprogrammation de la cartographie moteur est interdite (car elle modifie la puissance du véhicule) et nous ne pouvons donc pas assurer ce genre de modification. Le certificat d’immatriculation doit

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Auto

Quelles pièces fournir dans le cadre d'un incendie ?

Pour votre contrat habitation 🏡 : Votre déclaration circonstanciée détaillée à remplir directement sur l'application Le compte rendu d'intervention des pompiers Les photos des dommages Un état de perte totale : liste indiquant tous les éléments endommagés, leur montant et le chiffrage total de l'ét

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Habitation

Quelles pièces fournir dans le cadre d'une responsabilité civile engagée ?

Pour votre contrat habitation 🏡 : Les photos des dommages La facture d'achat du bien endommagé Un diagnostic confirmant la cause de la panne et le montant des réparations Le questionnaire ci-joint complété Le tiers devra également faire une déclaration auprès de son assurance. Pour votre contrat

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Auto

Pourquoi mon justificatif est-il rejeté ?

Votre pièce justificative a été rejetée mais vous n'avez pas reçu de message vous indiquant pourquoi ? 🕵️‍♂️ Rassurez-vous ! Certaines pièces sont vérifiées par notre logiciel de reconnaissance afin de valider plus rapidement votre dossier. Mais parfois, selon la qualité de votre image, ou son fo

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Général

Assurez-vous des véhicules de société ?

Nous pouvons assurer les véhicules de société si : 1 Vous êtes le gérant de la société. 2 Vous êtes désigné comme conducteur principal. 3 Le véhicule doit être utilisé pour un usage strictement privé. En plus de votre carte grise, vous devrez nous fournir votre extrait Kbis édité il y a moins d'un

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Auto

Le toit vitré (ou panoramique) de ma voiture est-il assuré ?

Oui, et bonne nouvelle, il est assuré au même titre que vos autres glaces du véhicule. Ce qui signifie que vous n’aurez qu’une franchise réduite par rapport à une franchise dommages « classique », puisque la franchise de votre toit panoramique sera associée à la franchise Bris de glace.

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Auto

Leocare x Belfius Insurance : mes données sont-elles toujours protégées ?

Oui. Vos données restent traitées dans le respect du RGPD . Vous conservez l'ensemble de vos droits.

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Général

Comment retrouver mon devis habitation ?

Après avoir effectué votre devis et l'avoir enregistré sur votre espace client, vous pourrez tout simplement le retrouver : Depuis l'application, en cliquant sur "contrats" puis cliquer sur le bandeau violet en bas de la page Depuis le site internet, rendez-vous dans mon espace puis descendez la pag

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Habitation

J'ai besoin d'un constat amiable

Depuis la rubrique "Service" de votre application et l'onglet "en cas d'urgence", nous vous guiderons pour pouvoir réaliser un e-constat et vous pourrez également télécharger un constat ! Mais également également télécharger ici un constat: * Auto / Moto * Habitation

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Auto

Comment récupérer les informations de mon contrat pour remplir un constat ?

À la souscription de votre contrat, votre assureur vous délivre un document personnalisé, dématérialisé ou papier, dans lequel vous retrouvez les informations nécessaires au remplissage d’un constat amiable. Il s’agit du Mémo Véhicule Assuré. Ce Mémo Véhicule Assuré n’a pas de fin de validité et d

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Général

Si mes photos / documents ne sont pas validés, mon contrat est-il actif ?

Si mes photos / documents ne sont pas validés, mon contrat est-il actif ? Oui, vous êtes assuré dès la validation de votre paiement. Votre contrat est alors actif, même si nous n’avons pas reçu ou validé toutes vos pièces justificatives. Attention : vous avez un délai légal de 30 jours pour nous f

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Général

Je suis jeune conducteur (moins de 3 ans de permis), puis-je m'assurer ?

À ce jour, vous devez pouvoir justifier de 3 ans de permis à minima et d’une ancienneté d’assurance 24 mois sur les 36 derniers mois.

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Auto

La conformité de ma carte grise moto

Que vous achetiez un véhicule neuf ou d'occasion, vous avez l'obligation légale d'effectuer la démarche de mettre la carte grise à votre nom sous 30 jours. Vous devez donc nous fournir, sous ce même délai d'un mois, votre carte grise et les autres justificatifs demandés. En cas de non respect de ce

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Moto